第1步：参考常见问题

关注微信公众号“南京炮苑”，查看“常见故障”栏目，可轻松处理部分常见故障。

第2步：联系技术支持

如故障依旧，请联系我方工程技术人员排查问题。

技术支持#1：15950558524
技术支持#2：13814006784

第3步：描述设备故障

请务必在包装箱内部，留下如下信息，以便跟踪：
A. 联系方式
B. 回寄地址（含收货人姓名，手机）
C. 简短故障描述

快递单表面的信息极易损毁，常常无法辨识，所以请勿依赖快递单表面的信息。

第4步：回寄设备返厂

设备回寄地址如下：

江苏省南京市江宁区汤山街道天禄路30号
南京炮苑电子技术研究所有限公司
售后服务部，15950558524